品質(zhì)保證
一、質(zhì)量方針:
1、強化過程管理
運用系統(tǒng)的、過程的管理方法,立足于實際,科學決策,優(yōu)化資源配置,精心組織各項工作, 提高工作效率,嚴格控制日常工作中的每一道程序、每一個環(huán)節(jié),精益求精,建造出高質(zhì)量的工作成績和對外合作項目,對自己、對顧客負責,對社會負責,樹立良好的企業(yè)形象。
2、致力持續(xù)改進
持續(xù)改進是本廠永恒追求的目標,通過努力營造一個全員共同參與改進、創(chuàng)新的環(huán)境,充分激發(fā)每個員工的積極性和責任感,不斷對工廠的各項工作、對外產(chǎn)品和工藝技術及整體管理質(zhì)量體系進行改進。
3、追求高新品質(zhì)
產(chǎn)品的經(jīng)濟技術指標滿足用戶的需求,滿足合同的承諾,并力爭超越、 滿足用戶的期望。產(chǎn)品的實物質(zhì)量達到國內(nèi)領先水平并與國際先進水平接軌。
4、制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
在每一項工作中要高標準、高起點、嚴要求,以優(yōu)良產(chǎn)品為目標,不斷提高制造工藝水平,制造出全體職工引以為榮的、使客戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
5、滿足顧客需求
將"以用戶為中心"作為組織活動的宗旨,通過市場調(diào)查,分析并理解顧客當前的和未來的需求,并以此需求為努力的目標,同時兼顧相關各方的利益,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務,滿足并力爭超越顧客的期望。
二、質(zhì)量目標:
1.產(chǎn)品質(zhì)量目標:產(chǎn)品合格率 100%, 項目一次交付合格率100%,
2.服務質(zhì)量目標:,確保合同按期執(zhí)行,力爭顧客滿意度達到90%;
3.工作質(zhì)量目標:參與質(zhì)量管理活動的人員嚴格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定,保證產(chǎn)品質(zhì)量目標和服務質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn),全年完成管理評審兩次,每一次通過合格率95%以上;
4.改進質(zhì)量目標:全面落實管理評審提出的改進措施,致力持續(xù)改進,爭取超越顧客期望, 一次通過合格率99%以上。
三、品質(zhì)控制圖: